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Contato

🚚 Política de Frete – Banana Brasil

A Banana Brasil trabalha para garantir que sua experiência de compra seja prática, rápida e segura. Nossa Política de Frete define as condições de envio, prazos e responsabilidades referentes às entregas realizadas em todo o Brasil.

1. Formas de Envio

Utilizamos transportadoras parceiras e os Correios para realizar as entregas.
O cliente poderá escolher a forma de envio disponível no momento da compra, de acordo com sua região.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
O prazo pode variar conforme o endereço de entrega, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto.
O cliente será informado sobre o prazo estimado no momento da finalização da compra.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
Eventuais promoções de frete grátis serão informadas diretamente em nosso site e nas campanhas oficiais da loja.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.
O acompanhamento deve ser feito pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

É importante que haja alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.
Caso a entrega não seja concluída após as tentativas, o produto poderá retornar ao remetente.
Para um novo envio, será cobrado um novo frete.

6. Responsabilidades

A Banana Brasil não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, acidentes, fenômenos naturais, restrições de transporte ou informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Endereço Incorreto

Caso o cliente informe endereço incompleto ou incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente.
O reenvio será feito após a correção dos dados e pagamento de novo frete.

8. Retirada Pessoal (quando disponível)

Caso a opção esteja ativa, o cliente poderá retirar o pedido diretamente em nosso endereço, sem custo de frete.
É necessário apresentar documento com foto e o número do pedido.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre fretes e prazos, entre em contato:

📍 Endereço: Rua Oscar Lorenzo Fernandes, nº 570 – Santa Cecília – Piracicaba/SP – CEP 13420-040
📞 Telefone/WhatsApp: (19) 99906-4949
📧 E-mail: [email protected]
📲 Instagram: @bananabrasilreserva